Ödeme ve Teslimat

Bu metinde www.polymakonline.com satış sitesi, polymakonline diye anılacaktır.


Ödeme Seçenekleri 


polymakonline siparişlerinize ait ödemelerinizi 2 farklı şekilde gerçekleştirebilirsiniz. Bu ödeme seçeneklerinde internet sitesi ve havale/eft üzerinden siparişiniz tarafımıza iletilmiş olmalıdır. 
Siparişinizi oluşturacak ürünleri kategori alt sayfalarında dolaşarak ya da arama fonksiyonu ile bulup belirledikten sonra Alışveriş Sepet’inize eklemeniz gerekmektedir. Bunun için ürün sayfasında yer alan "Sepete Ekle" butonunu kullanabilirsiniz. 
polymakonline üzerinde siparişini vereceğiniz ürünleri Alışveriş Sepet’inize attıktan ve Alışverişi Tamamla butonuna bastıktan sonra ödeme işlemlerinize başlayabilirsiniz. Size  ödemenizi hangi yöntemle gerçekleştirmek istediğiniz sorulacaktır. Bu aşamada belirttiğimiz gibi 2 seçeneğiniz bulunmaktadır.


1. Online Kredi Kartıyla Ödeme


Bu aşamadan sonra eğer polymakonline üzerinde kayıtlı bir kullanıcı hesabınız bulunmuyorsa bilgilerinizi girerek üyelik kaydınızı yaptıracaksınız. Üyelik kaydı için mail adresi ve şifre yeterli iken siparişinizi size iletebilmemiz için iletişim bilgileriniz eksiksiz olarak sisteme tanıtılmalıdır. Polymakonline’a üye olmak herhangi bir ödeme gerektirmemektedir. 


Kullanıcı kaydı aşamasından sonra karşınıza gelen sayfada teslimat ve fatura bilgilerinizi eksiksiz olarak girin ve bir sonraki sayfaya devam edin.


Ödeme sayfasında kredi kartı bilgileriniz istenecektir, bu bilgileri yine eksiksiz doldurun. Siparişinize ait tüm detayların listelendiği bu sayfada kontrolünüzü yaptıktan sonra son olarak " Alışverişi Tamamla  " tuşuna basın. Bilgileriniz bu aşamada doğrudan ilgili bankanın Sanal POS sistemi tarafından sorgulanarak ödeme işlemi gerçekleştirilecektir. Kredi kartınız üzerinde gerekli ödeme onaylandığında karşınıza sipariş onayı sayfası gelecek, sistem size bir sipariş takip numarası tanımlayacak ve size siparişinizi özetleyen bir elektronik posta yine sistem tarafından otomatik olarak gönderilecektir. 


2. Havale / Eft ile Ödeme


Bu yöntem ile yapacağınız ödemelerinizde siparişinin hazırlanması için başlangıç süresi ödemenin ilgili hesaba geçtiği andır. Bu sebeple EFT talimatlarınızda ödemenin hesabımıza işlem yapıldığı anda geçmediğini göz önünde bulundurmalısınız. Havale ödemelerinde ise bu işlem genellikle eş zamanlı olmaktadır. İşleminizi hızlandırmak için ödeme işleminize ait dekontu (0216 527 65 10 ) numaralı faksımıza gönderebilir ya da yine dekont bilgisini info@polymakonline.com adresine mail olarak iletebilirsiniz. Havale/EFT ile yapacağınız ödemelerinizde ürün detay sayfalarında belirtildiği takdirde özel indirimler uygulanmaktadır. 
Banka transferi yöntemi ile ödemenizi gerçekleştirmek için polymakonline üzerinde siparişini vereceğiniz ürünleri Alışveriş Sepet'inize attıktan sonra “Havale / EFT ile ödeme yapmak istiyorum” seçeneğini seçmelisiniz. Siparişinizin kaydı böylelikle tarafımıza eksiksiz olarak ulaşmış olacaktır. 


Ödeme sayfasında havale yapacağınız bankayı seçip " Havale ile Sipariş " butonuna tıklayınız.


Banka havalesini gerçekleştiriniz.


Havalenizi gerçekleştirirken sipariş numaranızı belirtmeyi unutmayınız. 
Yapmış olduğunuz havaleler sistem tarafından en geç 1 iş günü içerisinde onaylanmaktadır. 


Havaleniz hesabımıza geçtiğinde size onay maili gönderilecektir, siparişiniz işleme konulacaktır. 


24 saat içerisinde ödemesi gerçekleştirilmemiş havale talimatları otomatik olarak güncellenecek ve varsa ilgili siparişe dair ödeme tutarı değişikliği tarafınıza iletilecektir. Havale talimatını konu alan siparişinizi sisteme belirtmeniz ve işlemi gerçekleştireceğiniz süre içerisinde siparişinizde oluşacak fiyat değişikliklerinden firmamız sorumlu olmayacak, gerektiği durumlarda sizi güncellemelerden haberdar edecektir. 


Teslimat Bilgileri
polymakonline’dan alışveriş yapan siz kredi kartı sahiplerinin güvenliğini ön planda tutmakta ve siparişinizi verdiğiniz andan itibaren ödeme/fatura bilgilerinin kontrolünü gerçekleştirmektedir. Bu yüzden, siparişinizin tedarik ve teslimat aşamasına gelebilmesi için öncelikle siparişinizin ödeme/fatura bilgilerinin doğruluğunun onaylanması ve onaylandığına dair e-postanın size yollanması gereklidir. Sipariş onayının sağlıklı olarak alınması halinde, siparişler kargoya teslim edildikten sonra İstanbul içine en geç 5 iş günü, İstanbul dışına en geç 7 iş günü içinde ulaştırılacaktır. 

Yurtdışından gelen siparişlerin kargo ücretlerinden ve gümrük işlemlerinden şirketimiz sorumlu tutulamaz.


Sipariş Teslim Süreleri ve Hafta Sonu Siparişleri
Gün içerisinde saat 12.00’den önce yapılan ve onaylanan siparişler aynı gün kargoya teslim edilir. 12.00’den sonra yapılan ve onaylanan siparişler ertesi gün kargoya verilmektedir.  Cumartesi günü verilen siparişler, aynı gün kargoya teslim edilmeye çalışılır. Teslim edilemeyen siparişler Haftanın ilk günü (Pazartesi) teslim edilir. Kargo şirketleri pazar günleri teslimat yapılmamaktadır.


Stok Sorunları 
Verdiğiniz siparişlerde firmamızın stoklarında nadiren de olsa bulunmayan ürünler yüzünden gecikmeler yaşanabilir. Bu gibi durumlarda irtibat telefonlarınızdan veya e-postanızdan mutlaka size ulaşılarak haber verilecektir. Size ulaşabilmemiz için lütfen kişisel bilgilerinizi eksiksiz doldurunuz.


Adres Bilgileri  
Siparişinizin size en çabuk şekilde ulaşması için lütfen adres bilgilerinizi mümkün olduğu kadar açık yazınız. Hatta varsa adresinizin tarif bilgilerini de bu bölüme yazabilirsiniz.


Kapıda Ödeme  
polymakonline 'dan verdiğiniz siparişlerde teslimat sırasında nakit ödeme imkânınız yoktur.


Hatalı / Eksik Siparişler
Kargo firmasından teslim aldığınız paketi kargo görevlisinin yanında açıp, siparişinizi kontrol ediniz. Herhangi bir yanlışlık veya eksiklik gördüğünüz takdirde derhal bizimle irtibata geçiniz.


Kargo Ücretleri 
Kargo ücreti gönderi ili, siparişinizin desi / hacim toplamına göre değişebilecektir.


Teslimat Koşulları
polymakonline sipariş değerlendirmeleri, faturalama, sevkiyat ve teknik destek

POLYMAK MÜHENDİSLİK İÇ VE DIŞ TİCARET – AHMET ÇOMAK tarafından yapılmaktadır.
Sitemiz üzerinden vereceğiniz siparişler sizlere, anlaşmalı olduğumuz kargo firması tarafından ulaştırılacaktır. 

Anlaşmalı olduğumuz nakliye firması sadece illerin merkez ilçelerine (köyler dahil değildir) teslimat yapmaktadırlar.


Siparişinizi Teslim Alırken Dikkat Etmeniz Gereken Hususlar
Site üzerinden vermiş olduğunuz siparişler genel olarak anlaşmalı olduğumuz kargo firması tarafından tarafınıza teslim edilecektir. Bu durumda ürünün depomuzdan sevkinden itibaren süreç kargo firması kontrolünde olmaktadır. Ancak bu süreç içerisinde taşıma/nakliyeden kaynaklanabilecek kırılma, ezilme ve benzeri durumlara karşı müşterilerimizin dikkat etmesi gereken hususlar aşağıda sıralanmıştır.
Ürün teslimatında size ulaşan ürün adedi ile ürün faturasında belirtilen adetin birbirine eşit olup-olmadığını kontrol ediniz. Eğer adet sayıları birbirlerine eşit değilse teslimatı yapan firma çalışanlarını uyararak, ürünü teslim almayınız ve info@polymakonline.com adresine konu ile bilgi maili atınız.

 Ürünlerin size ulaştığı esnada teslim alacağınız kutular üzerinde herhangi bir ezilme veya darbe olup-olmadığını kontrol ediniz. Eğer bu şekilde ezilme veya darbe ile karşılaşırsanız ürünü kargo görevlisinden tutanak ile teslim alınız ve ve info@polymakonline.com adresine konu ile bilgi maili atınız.
Yukarıda belirtilen hususlara dikkat edilmesini önemle rica etmekteyiz. Aksi durumda hareket eden müşterilerimiz, satın almış oldukları ürüne gelebilecek tüm zarardan direk olarak sorumlu olacaklardır.